La prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes conditions.

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Prise de rendez-vous

Les rendez-vous se prennent uniquement par message : SMS, WhatsApp, Messenger (Facebook) ou Instagram.
Pour des raisons de sécurité auprès des chevaux, aucun appel téléphonique n’est pris pendant les séances.

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Annulation & report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous prévu.

Passé ce délai, ou en cas d’absence le jour du rendez-vous, la séance sera considérée comme due et pourra être facturée à hauteur de 50% en cas d'annulation tardive et 100% en cas de non présence au rdv du montant de la prestation, sauf cas de force majeure (pour l'annulation tardive).

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Retard

En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants, sans modification du tarif initial.

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Déplacement

Tout déplacement effectué sans possibilité de réaliser la séance (absence du client, cheval non présent, conditions non adaptées) sera facturé dans l'entièreté.

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Engagement

Ces conditions visent à garantir une organisation optimale, le respect du temps de chacun et la qualité des soins apportés aux chevaux.